返金＆キャンセルポリシー

基本方針

すべての販売は最終的なものとし、返金は以下に定める特定の場合にのみ認められます。

返金の対象となる条件

以下の場合に限り、返金が検討されます：

• クーポンが未使用で有効期限内である場合。
• 電子クーポンが配信されなかった場合。
• 重複請求または誤請求が発生した場合。

以下の場合は返金対象外となります：

• お客様の都合による変更。
• 有効期限内にクーポンを使用しなかった場合。
• 予約の不履行や無断キャンセル。

返金申請の手続き

• 氏名、注文ID、返金理由を記載のうえ、info@suhyunaesthetics.com までメールでご連絡ください。
• 購入日から5日以内に申請する必要があります。
• または、香港と日本の実店舗で直接払い戻しをリクエストすることもできます。
• 承認された返金は、7～14営業日以内にご利用のクレジットカードへ処理されます。